Vertrauen und Respekt bilden dabei das Fundament unserer partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Wir achten aufeinander, erkennen den Wert, den eine vielfältige und integrative Belegschaft mit sich bringt, und sind stolz auf das, was wir leisten.
Vertrauen und Respekt bilden dabei das Fundament unserer partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Wir achten aufeinander, erkennen den Wert, den eine vielfältige und integrative Belegschaft mit sich bringt, und sind stolz auf das, was wir leisten.
Unser Ziel ist es, kollaborative Roboter mit bahnbrechenden kognitiven Fähigkeiten auszustatten, um eine sichere und intuitive Zusammenarbeit mit Menschen zu ermöglichen. Unter der Leitung von Gründer David Reger haben wir in den ersten Jahren von NEURA die Grundlage geschaffen, damit Mensch und Roboter Hand in Hand arbeiten können.
Vertrauen und Respekt bilden dabei das Fundament unserer partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Wir achten aufeinander, erkennen den Wert, den eine vielfältige und integrative Belegschaft mit sich bringt, und sind stolz auf das, was wir leisten.
Vertrauen und Respekt bilden dabei das Fundament unserer partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Wir achten aufeinander, erkennen den Wert, den eine vielfältige und integrative Belegschaft mit sich bringt, und sind stolz auf das, was wir leisten.
Aufgaben: Qualitätsplanung und -management von Launchprojekten in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Projektteams bis zur Serienreife Sicherstellung der systematischen Anwendung von Q-Methoden Weiterentwicklung der Qualitätsüberwachungssysteme (Bspw.
Mein Arbeitgeber Der Kunde Roche Diagnostics GmbH in Penzberg ist eines der größten Biotechnologie-Zentren in Europa, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes Arbeitsumfeld verweisen kann Koordination und Überwachung von Wartungs-, Instandhaltungs- und Umbauarbeiten an Prozessanlagen, Geräten und Reinräumen unter Einbindung relevanter Schnittstellen, Gewerke und externer Partner Bearbeitung technischer Maßnahmen als Asset Responsible oder Approver in IT-Systemen wie SAP Sicherstellung des ordnungsgemäßen Zustands von Reinräumen sowie Planung, Steuerung und Überwachung von Reinigungs- und Monitoringaktivitäten Erstellung von Risikoanalysen für handwerkliche Tätigkeiten in Reinräumen in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen Weiterentwicklung von Anlagen, Geräten, Reinraumumgebungen und Arbeitsprozessen zur Gewährleistung technischer Sicherheit und Integration neuer Technologien und Produktionsprozesse Planung und Durchführung von Qualifizierungs- und Validierungsmaßnahmen für relevante Anlagen, Geräte und Reinräume in der Rolle als Koordinatorin oder Fachexpertin Erstellung von Change Requests, R&I-Schemata und funktionalen Anlagenbeschreibungen sowie Bewertung und Freigabe technischer Pläne und Berichte Mitarbeit in komplexen abteilungsübergreifenden oder crossfunktionalen Projekten in der Rolle als Subject Matter Expert unter Berücksichtigung betrieblicher Anforderungen Übernahme der Rolle des User Team Leads zur fachlichen Steuerung projektbezogener Aktivitäten Sicherstellung der Einhaltung von Vorgaben zu Arbeitssicherheit, Umweltschutz und Hygiene sowie Ausübung der Anlagenverantwortung einschließlich Freigabetätigkeiten für sicherheitsrelevante Arbeiten Abgeschlossenes Masterstudium in Biotechnologie oder Verfahrenstechnik mit Berufserfahrung Alternativ abgeschlossenes Bachelorstudium in Biotechnologie oder Verfahrenstechnik mit entsprechender Berufserfahrung Sehr gute Englischkenntnisse Erfahrung im Change Management und in der Gerätequalifizierung Tiefgreifendes, konzeptionelles Wissen in einem Spezialgebiet als Experte bzw.
Was Du mitgestaltest Eigenständige Durchführung von Produktionsprozessen: Durchführung von Filtrationen und chromatographischen Anwendungen im Produktionsmaßstab (250 bis 1000 Liter), gemäß den Vorgaben für die GMP-Umgebung Prozesstransfer: Unterstützung beim Übergang von Prozessen aus der Entwicklung in die Produktion, mit enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams GMP-Produktion: Mitwirkung an der Herstellung biologischer Wirkstoffe im Rahmen von GMP-Produktionen Gerätequalifizierung: Unterstützung bei der Aufrechterhaltung des Qualifizierungsstatus von Geräten zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft SOP-Erstellung: Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Standardarbeitsanweisungen (SOPs) zur Prozessoptimierung und Einhaltung von GMP-Standards Was Du mitbringst Abgeschlossene Ausbildung als BTA, CTA, MTA, Laborant (w/m/d), Bachelorabschluss oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrung im (bio-)pharmazeutischen Umfeld von Vorteil Kenntnisse in GMP-Richtlinien sind vorteilhaft Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und eine zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Lösungsorientiertes, innovatives und partnerschaftliches Arbeiten Was Dich erwartet ProSphere.
Mein Arbeitgeber Der Kunde Roche Diagnostics GmbH in Penzberg ist eines der größten Biotechnologie-Zentren in Europa, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes Arbeitsumfeld verweisen kann Koordination und Überwachung von Wartungs-, Instandhaltungs- und Umbauarbeiten an Prozessanlagen, Geräten und Reinräumen unter Einbindung relevanter Schnittstellen, Gewerke und externer PartnerBearbeitung technischer Maßnahmen als Asset Responsible oder Approver in IT-Systemen wie SAPSicherstellung des ordnungsgemäßen Zustands von Reinräumen sowie Planung, Steuerung und Überwachung von Reinigungs- und MonitoringaktivitätenErstellung von Risikoanalysen für handwerkliche Tätigkeiten in Reinräumen in Zusammenarbeit mit internen SchnittstellenWeiterentwicklung von Anlagen, Geräten, Reinraumumgebungen und Arbeitsprozessen zur Gewährleistung technischer Sicherheit und Integration neuer Technologien und ProduktionsprozessePlanung und Durchführung von Qualifizierungs- und Validierungsmaßnahmen für relevante Anlagen, Geräte und Reinräume in der Rolle als Koordinatorin oder FachexpertinErstellung von Change Requests, R&I-Schemata und funktionalen Anlagenbeschreibungen sowie Bewertung und Freigabe technischer Pläne und BerichteMitarbeit in komplexen abteilungsübergreifenden oder crossfunktionalen Projekten in der Rolle als Subject Matter Expert unter Berücksichtigung betrieblicher AnforderungenÜbernahme der Rolle des User Team Leads zur fachlichen Steuerung projektbezogener AktivitätenSicherstellung der Einhaltung von Vorgaben zu Arbeitssicherheit, Umweltschutz und Hygiene sowie Ausübung der Anlagenverantwortung einschließlich Freigabetätigkeiten für sicherheitsrelevante Arbeiten Abgeschlossenes Masterstudium in Biotechnologie oder Verfahrenstechnik mit BerufserfahrungAlternativ abgeschlossenes Bachelorstudium in Biotechnologie oder Verfahrenstechnik mit entsprechender BerufserfahrungSehr gute EnglischkenntnisseErfahrung im Change Management und in der GerätequalifizierungTiefgreifendes, konzeptionelles Wissen in einem Spezialgebiet als Experte bzw.
B. 5S, Layout-Optimierungen, visuelle Managementsysteme) Enge und agile Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie Produktion und Logistik vor Ort Fertigungsoptimierung basierend auf prozessbezogenen Daten und Analysen Analyse der Prozesse sowie Definition und Implementierung von Optimierungen Einbringen eigener Ideen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Sicherheit Aktive Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen und eigenverantwortliches Handeln Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung Einschlägige, profunde Erfahrung im produzierenden Gewerbe, idealerweise in der Automobilbranche Fundierte Kenntnisse in Methoden wie 5S, Problem Solving, Veränderungsprozesse etc.
Erstellung regelmäßiger Berichte, Kennzahlen, Analysen und Auswertungen für das CI-Reporting Ermittlung von Einsparpotenzialen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Durchführung von Initiativen und Projekten unter Mitwirkung internationaler Teams Optimierung der Fertigungsprozesse mittels prozessbezogener Datenanalyse und Untersuchungen Konzeption, Pflege und Digitalisierung bestehender sowie neuer Anwendungen, beispielsweise mit der Microsoft Power Platform Aktive Umsetzung eigener Ideen und Verantwortung für Projekte Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung, z.
Verantwortungsbereiche: Unterstützung des Softgoods Engineering Teams bei der Entwicklung innovativer Produkte Überprüfung und Bewertung von Passform und Qualität von Prototypen Kontinuierliche Optimierung von Schnitten und Produkten Erstellung von präzisen technischen Dokumentationen während der Produktentwicklung und Produktion Kommunikation mit Produktionsstätten in Asien, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten Unterstützung bei der Modellentwicklung mithilfe von CAD-Systemen Enge Zusammenarbeit mit anderen Produkt- und Designentwicklungsteams Anforderungsprofil: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung als Bekleidungstechniker/in, Schnittkonstrukteur/in oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen oder einschlägiges Praktikum von Vorteil Hervorragende Teamfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten Fundierte Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen Fließende Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse sind von Vorteil Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus über 29 Nationen.
Initiierung abteilungsübergreifender CI-Aktivitäten sowie Betreuung von Projekten wie Line-Balancing, Waste Walks, Problemlösung, 5S und Kaizen etc.Erstellung regelmäßiger Berichte, Kennzahlen, Analysen und Auswertungen für das CI-Reporting Ermittlung von Einsparpotenzialen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Durchführung von Initiativen und Projekten unter Mitwirkung internationaler Teams Optimierung der Fertigungsprozesse mittels prozessbezogener Datenanalyse und Untersuchungen Konzeption, Pflege und Digitalisierung bestehender sowie neuer Anwendungen, beispielsweise mit der Microsoft Power Platform Aktive Umsetzung eigener Ideen und Verantwortung für Projekte Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung, z.
B. 5S, Layout-Optimierungen, visuelle Managementsysteme) Enge und agile Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie Produktion und Logistik vor Ort Fertigungsoptimierung basierend auf prozessbezogenen Daten und Analysen Analyse der Prozesse sowie Definition und Implementierung von Optimierungen Einbringen eigener Ideen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Sicherheit Aktive Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen und eigenverantwortliches Handeln Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung Einschlägige, profunde Erfahrung im produzierenden Gewerbe, idealerweise in der Automobilbranche Fundierte Kenntnisse in Methoden wie 5S, Problem Solving, Veränderungsprozesse etc.Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit Eigenständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise Hohe Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität, keine Scheu vor neuen Herausforderungen Sicherer Umgang mit MS Office Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch Herzliches Team mit sorgfältiger Einarbeitung durch nette und kompetente Kollegen Flexible Arbeitszeitgestaltung: 38 Stunden pro Woche mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Attraktive Konditionen inklusive jährlicher Sonderzahlungen und flexibler Arbeitszeitmodelle zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Individuelle Karrierechancen sowie Unterstützung bei Weiterbildung und beruflicher Entwicklung Internationale Atmosphäre mit kostenfreien Sprachlernangeboten in Englisch und 13 weiteren Sprachen Gesundheitsförderung durch betriebliche Angebote, Bike-Leasing und attraktive Altersvorsorgeoptionen Exklusive Mitarbeiterrabatte über Yanfeng Corporate Benefits für Shopping, Reisen und Fahrzeugleasing Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in der Betriebskantine, inklusive vegetarischer Optionen Ihr Kontakt Ansprechpartner Julia Lang Referenznummer 863041/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: julia.lang@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Dokumentation von Systemproblemen und Lösungen Bereitstellung von grundlegender IT-Schulung für PSI-Mitarbeiter Ausbildung idealerweise in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet IT-Erfahrung Volle Arbeitskompetenz in Deutsch und Englisch Die Ausbildung zum Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) ist ein Plus Verwandte Erfahrungen in System- und Netzwerkadministration Kenntnisse grundlegender Systemverwaltungswerkzeuge und -prozesse Fähigkeit zu planen, multitasking und Arbeit in einer dynamischen Teamumgebung Fortgeschrittene Fähigkeiten in Kommunikation, Zusammenarbeit und Problemlösung Internationales Unternehmen Ausgezeichnete und flexible Arbeitsbedingungen. Eine einzigartige Kombination aus Teamarbeit und eigenständiger Arbeit.
Netzwerkkarten, Drucker, Modems, Mäuse, Zusatzplatinen, Kopierer usw.)Vermögensverwaltung von Desktop-Computersystemen (Hardware- und Softwareinventar, Lizenzierung, Systemstilllegung usw.)Dokumentation von Systemproblemen und LösungenBereitstellung von grundlegender IT-Schulung für PSI-Mitarbeiter Ausbildung idealerweise in Informatik oder einem verwandten FachgebietIT-ErfahrungVolle Arbeitskompetenz in Deutsch und EnglischDie Ausbildung zum Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) ist ein PlusVerwandte Erfahrungen in System- und NetzwerkadministrationKenntnisse grundlegender Systemverwaltungswerkzeuge und -prozesseFähigkeit zu planen, multitasking und Arbeit in einer dynamischen TeamumgebungFortgeschrittene Fähigkeiten in Kommunikation, Zusammenarbeit und Problemlösung Internationales UnternehmenAusgezeichnete und flexible Arbeitsbedingungen.Eine einzigartige Kombination aus Teamarbeit und eigenständiger Arbeit.Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
Im Global Engineering sind Sie als Technician (m/w/d) Mitglied eines erfahrenen Teams in der Abteilung Test & Prototype und verantwortlich für die Installation und Umsetzung von Validierungsmessungen im Bereich Last von Windenergieanlagen im Feld: YOUR TASKS Installation von Messsystemen auf der Windenergieanlage, z.B. mittels Dehnungs- und Beschleunigungssensoren zwecks Validierung und Untersuchung von Lasten und Schwingungen Begleitung der Entwicklung von Komponenten zwecks Schwingungsreduzierung auf der WEA; Installation und Validierungen z.B. von Getriebedämpfern Organisation der technischen Betriebsführung an Prototypen-WEA, Berechnung von Ertragsausfällen in Rücksprache mit dem Service Enge Zusammenarbeit und Unterstützung im Bereich Schall und Leistungskurven; z.B. Durchführung von Schallmessungen oder Installation von Windmessungen mittels LiDAR Analyse und Dokumentation der Messergebnisse Durchführung von regelmäßigen Checks an Prototypen, z.B.
Im Global Engineering sind Sie als Technician (m/w/d) Mitglied eines erfahrenen Teams in der Abteilung Test & Prototype und verantwortlich für die Installation und Umsetzung von Validierungsmessungen im Bereich Last von Windenergieanlagen im Feld: YOUR TASKS Installation von Messsystemen auf der Windenergieanlage, z.B. mittels Dehnungs- und Beschleunigungssensoren zwecks Validierung und Untersuchung von Lasten und Schwingungen Begleitung der Entwicklung von Komponenten zwecks Schwingungsreduzierung auf der WEA; Installation und Validierungen z.B. von Getriebedämpfern Organisation der technischen Betriebsführung an Prototypen-WEA, Berechnung von Ertragsausfällen in Rücksprache mit dem Service Enge Zusammenarbeit und Unterstützung im Bereich Schall und Leistungskurven; z.B. Durchführung von Schallmessungen oder Installation von Windmessungen mittels LiDAR Analyse und Dokumentation der Messergebnisse Durchführung von regelmäßigen Checks an Prototypen, z.B.
Du bist für die folgenden Aufgaben verantwortlich: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen im technischen Serviceumfeld Steuerung von Störungen und Eskalationen im Incident Management sowie Koordination über Teams und Dienstleister hinweg Sicherstellung hoher Servicequalität durch enge Zusammenarbeit mit internen Service Engineers und externen Dienstleistern Überwachung und Einhaltung definierter KPIs und technischer Betriebsstandards Entwicklung, Einführung und Optimierung neuer Services gemeinsam mit Produktmanagement und Service Engineering Verantwortung für technische Service Transition sowie Steuerung zentraler Betriebstools (Monitoring, Ticketing, CMDB) für einen stabilen Betrieb Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts‑)Informatik oder Wirtschaftswissenschaften Vergleichbare IT‑Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen Langjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management (mind. fünf Jahre) Fundierte ITIL‑Expertise, idealerweise zertifiziert Technisches Verständnis in Netzwerktechnik und Carrier‑Umgebungen Sicherer Umgang mit SAP, M365 sowie Betriebs‑ und Managementsystemen Was dich auszeichnet: Hohe analytische und konzeptionelle Kompetenz sowie souveräner Umgang mit komplexen Herausforderungen Selbstständige, strukturierte und stark lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Selbstorganisation und sichere Koordination verschiedener Gewerke Diplomatisches Geschick kombiniert mit starker schriftlicher und mündlicher Kommunikationsfähigkeit Hinweis: Die Gehaltsangabe versteht sich als Jahresgehalt.
Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
Aufgaben: Ansprechpartner für Kundenanfragen und Eskalationen bezüglich Service-Level-ManagementDefinition von Service-Level-Agreements (SLAs)Analyse der Service-Performance durch KPIs und ReportingDurchführung regelmäßiger Reviews zur Überprüfung der SLA-Einhaltung Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Servicequalität zu optimierenPlanung und Koordination der technischen Einsätze Dokumentation zur Verbesserung zukünftiger Prozesse Anforderungen: Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-ManagementKenntnisse in Service-Management-Prozess sind von VorteilAnalytische Fähigkeiten und Erfahrung mit KPIsSehr gute Kommunikations- und VerhandlungsfähigkeitenFähigkeit, interdisziplinär zu arbeiten und Teammitglieder zu motivieren Wir bieten Ihnen: Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld mit moderner IT-InfrastrukturEin abwechslungsreiches ArbeitsfeldEinen verantwortungsvollen AufgabenbereichEine intensive, sorgfältige und individuelle Einarbeitung in die Organisation des Unternehmens und seine AbläufeWeiterbildungsmöglichkeiten und individuelle EntwicklungschancenHomeoffice-OptionenEinen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit leistungsgerechter VergütungFlache Hierarchien, kurze EntscheidungswegeRaum für EigeninitiativeEine langfristige PerspektiveBetriebliche Altersvorsorge Unser Kontakt für Ihre Bewerbung Sie sind mit Leidenschaft bei der Sache und möchten Ihre Ideen in einem dynamischen Team einbringen?
Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an internationaler Zusammenarbeit. Organisationsstärke, strukturierte Arbeitsweise, Entscheidungsfreude und Belastbarkeit. Gelegentliche Reisebereitschaft im In- und Ausland.
Deine Aufgaben Abwicklung und Überwachung von Sendungen Kommunikation und Abstimmung mit Umschlaglager, Fahrern, Partnerdepots und Kunden Prüfung von Versand- und Begleitpapieren Bearbeitung von Sendungsdifferenzen, Rückfragen und Unregelmäßigkeiten Erfassung und Pflege von Sendungsdaten im Transportmanagementsystem Organisation und Abwicklung des Sammelgutausgangs im nationalen Versand Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Sammelgutbereich, Versand oder in der Logistik von Vorteil Gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Netzwerkpartnern Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit einem Transportmanagementsystem (TMS) Belastbarkeit und Flexibilität, insbesondere in zeitkritischen Versandprozessen Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Deine Vorteile Deine Leistung wird gerecht entlohnt nach Tarif der Ver.Di Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld versüßen dir deine Freizeit mit der Familie Für dein Alter wird ebenfalls mit einer Altersvorsorge und VW-Leistungen gesorgt Erholen kannst du dich mit 27 Tagen Urlaub und einer Staffelung auf 30 Tage Klingt interessant?
Ihre Aufgaben Operative Verantwortung für den IT‑Service am Standort Hamburg in Zusammenarbeit mit einer globalen IT‑Organisation Standortnahe Betreuung unserer Mitarbeitenden durch überwiegend vor‑Ort erbrachte IT‑Services Priorisierung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents und Changes im Rahmen eines strukturierten Ticketmanagements Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Endanwender mit der Unterstützung externer Dienstleister Planung und Durchführung von IT-Projekten im IT-Service Betriebsunterstützung und Pflege der lokalen Netzwerk-Infrastruktur Erstellung und Pflege der Dokumentation für IT- und Kommunikationssysteme Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT‑Umfeld mit relevanter Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑/IT‑Operations‑Umfeld sowie in der erfolgreichen Umsetzung von IT‑Projekten Praktische Erfahrung und sichere Grundkenntnisse in Netzwerkinfrastruktur Professionelles Auftreten mit sehr hoher Service‑ und Nutzerorientierung Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und ausgeprägter Teamgeist Bereitschaft, sich in neue Technologien, Tools und Trends einzuarbeiten Einsatzort: Hamburg ǀ Hamburg
Ihre Aufgaben Operative Verantwortung für den IT‑Service am Standort Hamburg in Zusammenarbeit mit einer globalen IT‑Organisation Standortnahe Betreuung unserer Mitarbeitenden durch überwiegend vor‑Ort erbrachte IT‑Services Priorisierung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents und Changes im Rahmen eines strukturierten Ticketmanagements Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Endanwender mit der Unterstützung externer Dienstleister Planung und Durchführung von IT-Projekten im IT-Service Betriebsunterstützung und Pflege der lokalen Netzwerk-Infrastruktur Erstellung und Pflege der Dokumentation für IT- und Kommunikationssysteme Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT‑Umfeld mit relevanter Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑/IT‑Operations‑Umfeld sowie in der erfolgreichen Umsetzung von IT‑Projekten Praktische Erfahrung und sichere Grundkenntnisse in Netzwerkinfrastruktur Professionelles Auftreten mit sehr hoher Service‑ und Nutzerorientierung Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und ausgeprägter Teamgeist Bereitschaft, sich in neue Technologien, Tools und Trends einzuarbeiten Einsatzort: Hamburg ǀ Hamburg
Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
Ihre Aufgaben Ihre Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung des lokalen Service-Teams (Admin, Monteure, Inbetriebnehmer) Erstellung von Service-Kalkulationen inklusive der erforderlichen Anlagenbegehungen als Angebotsgrundlage für den Vertrieb Ressourcenplanung anhand abgestimmter Serviceumfänge Koordination von Fremdvergaben (Angebotseinholung, Terminabstimmung, Preisverhandlung sowie Betreuung bei der Abwicklung) Koordination von Baustelleneinsätzen sowie, Kundenschulungen, Inspektionen und Troubleshooting Sie finden Ansätze, mit Dienstleistungen in Ihrem Bereich, zusätzliches Servicegeschäft zu generieren Enge Zusammenarbeit mit der globalen Service-Organisation sowie unseren Vertriebsgesellschaften, um Maßnahmen zu koordinieren Betreuung unseres Service-Netzwerks inkl.
Ihre Aufgaben Bestandskundenbetreuung im Innendienst und Außendienst in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Abteilungen Ansprechpartner und Koordination für Fragen unserer Kunden Kundenkommunikation lösungsorientierte und professionelle Bearbeitung der Anfragen Pflege der Projektlisten und Aktualisierung aller darin enthaltenen Informationen Unterstützung unserer Kunden bei allen anliegenden Fragen rund um die ProjektePflege der bestehende Kundenbeziehungen Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der Kommunikation mit Kunden Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook) und ERP Systemen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Mobiles Arbeiten möglich Was erwartet Sie Direkte Vermittlung an unseren Kunden Unkomplizierter Bewerbungsprozess Persönliche Betreuung während der gesamten Bewerbungsphase Vollzeit Bewerben Sie sich jetzt und nutzen Ihre Chance.
Unser Angebot Familienfreundlichkeit und Flexibilität: Wachsendes und familienfreundliches Unternehmen, flexible Zeiten und Homeoffice-Option inklusive. Unbefristeter Arbeitsvertrag: Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive. Arbeit mit Sinn: Dein Job hat bei uns echten Mehrwert – für Menschen, nicht nur für Zahlen. Entwicklung: für Deine berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung Viele weitere Benefits: JobRad, Hansefit und weitere Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, Unternehmensevents, betriebliche Altersvorsorge uvm.
Kommunikation und Wir-Kultur: Als zentrale Schnittstelle agieren Sie zwischen IT-Betrieb, Service Desk und Prozessteams und stellen eine reibungslose Kommunikation sowie effiziente Zusammenarbeit sicher. Reporting: Sie pflegen und entwickeln die Service-Dokumentation sowie das Monitoring und Reporting weiter und gewährleisten somit die Transparenz und Steuerbarkeit der Services.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-Services Erstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools Entwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur Prozessunterstützung Koordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents) Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-Infrastruktur Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-Prozesse Entwicklung von Berichten für Management und Stakeholder Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices Fundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-Tools Erfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren Reporting Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz Gute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Unser Angebot Familienfreundlichkeit und Flexibilität: Wachsendes und familienfreundliches Unternehmen, flexible Zeiten und Homeoffice-Option inklusive. Unbefristeter Arbeitsvertrag: Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive. Arbeit mit Sinn: Dein Job hat bei uns echten Mehrwert – für Menschen, nicht nur für Zahlen. Entwicklung: für Deine berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung Viele weitere Benefits: JobRad, Hansefit und weitere Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, Unternehmensevents, betriebliche Altersvorsorge uvm.
DEINE AUFGABEN Du richtest die HSE‑Organisation im Service in Deutschland und Österreich strategisch aus Du führst die HSE‑Manager im Service fachlich und stärkst die Zusammenarbeit von First- und Second‑Level‑Support Du übernimmst die Funktion als bestellte Fachkraft für Arbeitssicherheit im Service Du entwickelst HSE‑Prozesse End‑to‑End weiter und berücksichtigst interne wie gesetzliche Anforderungen Du berätst und unterstützt das Service‑Management in allen HSE‑Belangen Du wirkst an der Entwicklung und Umsetzung von HSE‑Programmen sowie an der Weiterentwicklung des HSE‑Managementsystems mit Du setzt HSE‑Kundenanforderungen um und führst interne sowie externe Audits und Meetings durch DEIN PROFIL Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft für Arbeitssicherheit oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in einem technisch‑industriellen Umfeld Fundierte Kenntnisse der relevanten Normen, insbesondere ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001 Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit Strukturierte Arbeitsweise und Hands‑on‑Mentalität Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb Deutschlands und Österreichs DEINE BENEFITS Nordex bietet eine Vielzahl an attraktiven Benefits – hier findest du einen Auszug dessen, was Dich bei uns erwartet.
DEINE AUFGABEN Du richtest die HSE‑Organisation im Service in Deutschland und Österreich strategisch aus Du führst die HSE‑Manager im Service fachlich und stärkst die Zusammenarbeit von First- und Second‑Level‑Support Du übernimmst die Funktion als bestellte Fachkraft für Arbeitssicherheit im Service Du entwickelst HSE‑Prozesse End‑to‑End weiter und berücksichtigst interne wie gesetzliche Anforderungen Du berätst und unterstützt das Service‑Management in allen HSE‑Belangen Du wirkst an der Entwicklung und Umsetzung von HSE‑Programmen sowie an der Weiterentwicklung des HSE‑Managementsystems mit Du setzt HSE‑Kundenanforderungen um und führst interne sowie externe Audits und Meetings durch DEIN PROFIL Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft für Arbeitssicherheit oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in einem technisch‑industriellen Umfeld Fundierte Kenntnisse der relevanten Normen, insbesondere ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001 Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit Strukturierte Arbeitsweise und Hands‑on‑Mentalität Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb Deutschlands und Österreichs DEINE BENEFITS Nordex bietet eine Vielzahl an attraktiven Benefits – hier findest du einen Auszug dessen, was Dich bei uns erwartet.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue WegeUnser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-ServicesErstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenImplementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management)Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer ToolsEntwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur ProzessunterstützungKoordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents)Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-InfrastrukturErstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-ProzesseEntwicklung von Berichten für Management und StakeholderEnge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationFundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best PracticesFundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-ToolsErfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren ReportingAnalytisches Denken, Kommunikationsstärke und ProblemlösungskompetenzGute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
B. durch Gesundheitsbudgets oder ergänzende UnterstützungsleistungenRaum für Eigeninitiative und aktive Mitgestaltung von Arbeitsprozesseneine sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz Ihr Aufgabengebiet Gesamtverantwortung für den Bereich HR Services & Payroll inklusive der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams von rund 23 MitarbeitendenSteuerung und Sicherstellung einer rechtskonformen, effizienten Personaladministration und Entgeltabrechnung für ca. 6.000 MitarbeitendeWeiterentwicklung, Standardisierung und Optimierung von HR-Services- und Payroll-Prozessen mit dem Ziel reibungsloser, wirtschaftlicher Abläufeaktives Vorantreiben der Digitalisierung und Mitgestaltung moderner, zukunftsfähiger HR-Strukturenzentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche zu Themen wie Entgelt, Arbeitszeitmodelle, Vertragsgestaltung und deren praxisnahe UmsetzungLeitung und Mitarbeit in strategischen, bereichsübergreifenden HR-Projekten mit hoher organisatorischer Relevanzvertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat sowie Sicherstellung einer konstruktiven MitbestimmungVerantwortung für das externe Mandantengeschäft inklusive nachhaltiger Sicherung und strategischem Ausbau des Geschäftsbereichs Ihr Profil erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Personalmanagement, Betriebswirtschaft, Rechtswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Weiterbildungmehrjährige Berufserfahrung in der Entgeltabrechnung sowie in der Personaladministrationsehr gute und aktuelle Kenntnisse im Arbeits-, Lohnsteuer- und SozialversicherungsrechtFührungs- & ProjektleitungserfahrungKompetenz in der Digitalisierung und Standardisierung von HR-Prozessensicherer Umgang mit HR-Systemen, idealerweise mit P&I Logaausgeprägte Service- und Beratungskompetenz sowie sehr gute kommunikative Fähigkeitenhohe Flexibilität und die Fähigkeit, Transformationsprozesse gemeinsam mit dem Team erfolgreich umzusetzenJetzt bewerben!
Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen Bewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern und F1-Lizenzumgebungen Prüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-Organisation Moderation zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und Zielen Ableitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick Wins Entwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten Umgebungen Tiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-Prozessen Fähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleiten Erfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und Fachbereichen Analytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-Ausrichtung Arbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher Gestaltungsfreiheit Möglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägen Zusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf Augenhöhe Klar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Vor-Ort-Support bei unseren Kunden (1st- und 2nd-Level-Support) Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Netzwerkkomponenten) Analyse und Behebung von Hard-und Softwarestörungen Rollout von Arbeitsplätzen, Betriebssystemen und Applikationen Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in Ticketsystemen Einweisung und Unterstützung der Anwender Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support oder Field Service von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN/WAN, TCP/IP, WLAN) Service- und kundenorientierte Arbeitsweise Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Führerschein Klasse B Mobiles Arbeiten nach Absprache und flexible Arbeitszeiten Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL) Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung Betriebliche Krankenversicherung Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen Flache Hierarchien und kurze Informationswege Individuelle Karriereförderung Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) Kostenfreie Parkplätze Jobroller JobRad Corporate Benefits Haben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns Dich kennenzulernen!
Keine Zeitarbeit – 100% kostenfrei für alle Bewerber/innen (m/w/d) ------ Deine Aufgaben Betreuung nationaler & internationaler Kunden (Telefon & E-Mail)Auftragsabwicklung von Bestellung bis VersandErstellung von Versandpapieren, Akkreditiven & RechnungenÜberwachung von ZollabwicklungenBearbeitung von Reklamationen & KundenanfragenEnge Zusammenarbeit mit Logistik, Vertrieb & Produktion ------ Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau (m/w/d), Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder vergleichbarErste Erfahrung im Customer Service, idealerweise internationalSicherer Umgang mit MS Office & WarenwirtschaftssystemenSehr gute Deutsch- & gute EnglischkenntnisseKundenorientiert, zuverlässig & selbstständig ------ Deine Vorteile Faire Vergütung & Entwicklungsmöglichkeiten1–2 Tage Homeoffice pro Woche nach EinarbeitungInternationales Arbeitsumfeld mit spannenden KundenKostenlose Parkplätze & gute VerkehrsanbindungGründliche Einarbeitung & hilfsbereites TeamOffene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen ------ Jetzt bewerben – ganz einfach & schnell!
Deine Aufgaben im Customer Service: Kundenbetreuung Individuelle Belange fachkundig bearbeiten Fragen rund um Bestellung & Lieferung Entgegennahme von Bestellungen Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Das bringst du mit: Erfolgreiche kaufmännische AusbildungErfahrung im telefonischen Kundenservice / Callcenter auch Quereinsteiger (m/w/d) heißen wir herzlich willkommenSpaß im Kontakt mit Kunden zeichnet dich ausErfahrung in der Dentalbranche ist ein Plus, aber keine Voraussetzung (ZFA / ZMF / ZMP Wir bieten: Rundumbetreuung durch festen Ansprechpartner Weihnachtsgeld Mitarbeiter Benefits Weiterbildungsmöglichkeiten beim Kunden Deutschlandticket Unbefristeter Arbeitsvertrag Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute.
Sie arbeiten im Team mit den zugeordneten Servicetechnikern zusammen und entwickeln das Geschäft in enger Zusammenarbeit mit dem Leiter Service weiter. Dabei profitierten Sie von allen Vorteilen, die Ihnen eine feste und sichere Anstellung bei einem innovativen und international tätigen Unternehmen bietet.
Sie arbeiten im Team mit den zugeordneten Servicetechnikern zusammen und entwickeln das Geschäft in enger Zusammenarbeit mit dem Leiter Service weiter. Dabei profitierten Sie von allen Vorteilen, die Ihnen eine feste und sichere Anstellung bei einem innovativen und international tätigen Unternehmen bietet.
Budgetplanung, -überwachung und Sicherstellung der Budgeteinhaltung Weiterentwicklung und Aufbau von Dashboards, Reportings und Automatisierungen Erstellung, Aufbereitung und Versand regelmäßiger Reportings für unterschiedliche Zielgruppen Prognose eingehender Ticketvolumina als Basis für Kapazitäts- und Kostenplanung und Erstellung von Forecasts zur Steuerung unserer externen Dienstleister Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie internen Teams (u.a. BPO Steering, Incident Management, Accounting, Projektmanagement, Tech) Tool- & Systemmanagement (u. a.
Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen.
Ab sofort, oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt, besetzen wir die Stelle: IT-Service & Identity Manager (w|m|d) Woran Du mit uns arbeitest: IT-Service-Operation Management Prozessverantwortung & Weiterentwicklung: Du übernimmst die Process-Ownerschaft für das Incident- und Request-Management sowie für das Problem-Management der IT und entwickelst diese kontinuierlich weiterAnalyse & Steuerung: Du analysierst regelmäßig IT-Kennzahlen, leitest Optimierungsmaßnahmen ab und stimmst dich eng mit den Fachbereichen zur nachhaltigen Verbesserung der Servicequalität abMajor-Incident-Management: Du koordinierst Major-Incidents strukturiert und zielgerichtet in Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachbereichen und stellst eine transparente Kommunikation sicherSLA & Reporting: Du wirkst beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Service Level Agreements mit und konzipierst aussagekräftige Dashboards zur Steuerung der IT-ServicesDokumentation & Wissenstransfer: Du dokumentierst Prozesse nachvollziehbar und führst Schulungen durch, um Standards und Abläufe nachhaltig im Unternehmen zu verankern IT-Identity Management Systemverantwortung & Datenqualität: Du verantwortest die IT-Identity-Infrastruktur und stellst die Konsistenz sowie Qualität der zugrunde liegenden Daten sicherMonitoring & Prozessentwicklung: Du überwachst und entwickelst Identity- und IT-seitige Personalprozesse kontinuierlich weiterSystemadministration & Lösungsaufbau: Du administrierst das Identity-Management-System und baust Anwendungslösungen zur Automatisierung und Optimierung von Berechtigungs- und Benutzerprozessen aufProjektarbeit: Du wirkst in IT-Projekten mit – teilweise auch in leitender Rolle – und bringst deine Expertise in bereichsübergreifende Vorhaben einSchnittstellenklärung: Du klärst Auffälligkeiten und Fragestellungen gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen und sorgst für pragmatische, nachhaltige Lösungen Womit Du uns überzeugst: Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare QualifikationIT-Service- & Prozessverständnis: Du verfügst über analytische und prozessuale Fähigkeiten sowie ein gutes Verständnis für IT-Service-Management-StrukturenKonzeption & Technik: Du bringst konzeptionelle Stärke und ein fundiertes IT-technisches Verständnis mit, insbesondere im Umfeld von Identity-Management-LösungenArbeitsweise & Persönlichkeit: Du arbeitest proaktiv und selbstständig, kommunizierst offen und klar und setzt Themen mit der notwendigen Durchsetzungsstärke umMethodische Kenntnisse: Grundlegende Kenntnisse im Bereich FitSM sowie im Identity-Management sind wünschenswert Was wir Dir bieten: Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 50 %Urlaub: 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei an Heiligabend und SilvesterVergütung & Absicherung: Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher AltersvorsorgeWeiterbildung: E-Learnings, Seminare und Workshops, online oder in Präsenz, unterstützen die persönliche und fachliche WeiterentwicklungFlexibel unterwegs: Kostenfreies DeutschlandTicket, sehr gute ÖPNV-Anbindung, Bikeleasing und kostenlose Parkplätze am Standort, mit Ladepunkten für E-Autos und E-BikesGesundheitsangebote: EGYM Wellpass, Gesundheitstage und weitere Aktionen fördern Wohlbefinden und AusgleichVerpflegung vor Ort: Unser Bistro und die Kantine versorgen mit einer Auswahl an Speisen, Snacks und GetränkenExtras: Attraktive Mitarbeitenden-Tarife für Strom und Gas sowie weitere Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern Bewirb dich jetzt als IT-Service & Identity Manager (w|m|d) direkt über den Bewerben-Button in dieser Anzeige.
Gute Verkehrsanbindung, gute Einarbeitung, EntwicklungsmöglichkeitZu unserer Firmenkultur zählt eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, persönlicher Kontakt, Fairness, Kollegialität, Respekt und gegenseitige Unterstützung Ihre Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute Englischkenntnisse von VorteilRoutinierter Umgang mit MS-OfficeSelbstständige und sorgfältige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Aufgaben Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems unter Einhaltung von SLAs 2nd und 3rd Level Support von komplexen Kunden-IT-Infrastrukturen Steuerung von komplexen und fachübergreifenden Incidents, Service Requests, Changes und Problems Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in Laborumgebungen Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene Troubleshooting im Bereich des Produktportfolios Eigenständige Lösungsfindung bzw.
Ihre Aufgaben: Betankung und Pre-Staging von Hardware Ticketbearbeitung im täglichen IT-Servicebetrieb Koordination und Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern Telefonische Abstimmung mit Endkunden und Supporteinheiten Unterstützung bei Vor-Ort-Einsätzen in Sachsen-Anhalt Zusammenarbeit mit dem lokalen IT-Service-Team Ihr Profil: Erfahrung als Service-Techniker oder Servicekoordinator Gute Kenntnisse im IT-Support / Hardware-Handling Kommunikationsstärke, telefonische Kundenkommunikation sicher Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Führerschein Klasse B erforderlich Bereitschaft zur einfachen Endkundeninternen Sicherheitsüberprüfung Rahmenparameter: Einsatzort: Magdeburg (Remote nach Absprache gelegentlich möglich) Laufzeit: ab sofort bis Ende 2026 Auslastung: Vollauslastung Stundensatz: 31,00€ Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.
Vor-Ort-Support bei unseren Kunden (1st- und 2nd-Level-Support) Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Netzwerkkomponenten) Analyse und Behebung von Hard-und Softwarestörungen Rollout von Arbeitsplätzen, Betriebssystemen und Applikationen Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in Ticketsystemen Einweisung und Unterstützung der Anwender Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support oder Field Service von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN/WAN, TCP/IP, WLAN) Service- und kundenorientierte Arbeitsweise Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Führerschein Klasse B Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL) Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung Betriebliche Krankenversicherung Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen Flache Hierarchien und kurze Informationswege Individuelle Karriereförderung Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) Kostenfreie Parkplätze Jobroller JobRad Corporate Benefits Haben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns Dich kennenzulernen!